TÉRMINOS Y CONDICIONES EN PELUQUERÍA CANINA
DISPOSICIONES GENERALES

* Agradecemos llegar 5 minutos antes de la hora agendada.
* Se espera un máximo de 10 minutos, si se atrasa y llega después del tiempo estipulado se debe re agendar de acuerdo a la disponibilidad de la veterinaria.
* El sistema envía un mail al correo electrónico registrado el que deberás confirmar, en el caso de no hacerlo el sistema elimina la hora automáticamente.
* Al agendar y abonar, usted está aceptando los términos y condiciones de los servicios de peluquería canina o medicina veterinaria.
* Se atiende exclusivamente previa reserva de la hora.
* El abono realizado se descontará del total a pagar.
* Si desea cancelar la hora o modificarla, esto deberá realizarse con un mínimo de 2 horas antes de realizar el servicio. Pasado ese tiempo el abono de la reserva no se integrará.
* No se aceptan menores de edad para tomar decisiones sobre las mascotas.

DEBE CONSIDERAR
* Al momento de solicitar un servicio de peluquería canina, tu mascota deberá cumplir con las siguientes condiciones: 
* Debe estar con el escama de vacunación y desparasitación interna y externa al día, antes de la prestación del servicio.
* No debe presentar signos de enfermedad contagiosa para otras mascotas. Cualquier enfermedad crónica debe ser notificada al personal. No se reciben mascotas enfermas, con heridas abiertas, suturas, presentando convulsiones, alergias o cualquier tipo de patología que pudiera poner en riesgo su salud.

  * Toda mascota con enfermedad crónica debe ser autorizada por su médico de cabecera para la realización de la peluquería. El agendar implica que la mascota tiene autorización y la peluquería se realizará bajo la entera responsabilidad de su tutor.
* Los pacientes que ingresen serán inspeccionados previo cualquier procedimiento, de tal manera de asegurar al cliente la condición de salud con la que entra al recinto. Así mismo, si en esta inspección se encontrara algún signo de enfermedad, se le notificará de forma inmediata al cliente, médico veterinario y encargado de la tienda.
* Si el manejo de la mascota durante la peluquería se torna riesgosa para el profesional como para la mascota, se suspenderá el procedimiento.
  * Una vez que se retire a la mascota, habrá un plazo máximo de 24 horas para manifestar cualquier descontento por el servicio de peluquería, de esta manera se podrá corregir la imperfección del trabajo realizado. El horario para esto es de 12 a 16 hrs según disponibilidad de la veterinaria.
* El cliente contará con un plazo máximo de 24 horas para notificar que la mascota presenta algún tipo de problemas a la piel posterior al servicio de peluquería (y que tenga relación con este). De esta manera será atendido por el médico veterinario a cargo quien determinará si la lesión fue causada producto de la peluquería.
* Una vez notificado el cliente que la mascota se encuentra lista, se procederá a esperarlo con un máximo de 30 minutos. Si en éste periodo no llega, se cobrará un recargo de $990 por cada media hora.
  * En caso de que la mascota presentara pulgas y garrapatas, se aplicará baño sanitario para la eliminación de dichos patógenos y tendrá un recargo de acuerdo al    peso de su mascota.
  * Es importante recalcar que Ballena Azul Veterinaria, se reserva el derecho de no prestar servicios a los clientes y mascotas que no cumplan con las condiciones    antes mencionadas, por la seguridad de la mascota, persona y los otros clientes.
  * No se reciben ni entregan mascotas a menores de edad.
  * Ballena Azul Veterinaria NO usa anestesia para peluquería. tampoco se reciben mascotas bajo sedación.
  * Los perros de edad avanzada (mayores a 7 años) pero que se encuentren en buenas condiciones de salud, pueden ser atendidos mediante un informe que lo certifique, también pueden ser atendidos mediante una autorización firmada por el dueño. Al agendar se confirma que su perro presenta un estado físico adecuado para su edad.
  * En Ballena Azul no se suministra ningún tipo de alimento a las mascotas, se recomienda que ésta haya comido por lo menos 4 horas antes para evitar los vómitos.

 

DESCRIPCIÓN DE RIESGOS ASOCIADOS AL SERVICIO DE PELUQUERÍA CANINA

1. RIESGOS POSIBLES:

        * Sangrado de uñas

          * Corte por máquina y/o tijeras

          * Irritación por alergia

          * Rozaduras con cuchillas

          * Irritación de oídos por depilación

          * Lastimado de verrugas por procesos de cepillado o corte con cuchilla

2. OTROS RIESGOS:

          * Otitis latente puede verse acrecentada después del baño

          * Pérdida del conocimiento de la mascota por problemas de salud no informado debidamente por el cliente

          * Presentación de síntomas por enfermedades preexistentes en la mascota

          * Irritación ocular por shampoo

En caso de materializarse cualquiera de las situaciones de riesgo que sean atribuibles al servicio de peluquería, contamos con servicios veterinarios que podrán tomar las medidas necesarias al caso. Lo anterior sin costo para el cliente. (Considerando que no sea una condición preexistente al servicio no declarada).

Para realizar el servicio de peluquería canina, agendar la hora significa que ha leído y está de acuerdo con los términos y condiciones anteriormente descritas para la presentación del servicio. De ésta manera, la persona que contrata (mayor de edad), entiende y acepta los riesgos asociados al servicio de peluquería canina.

El tipo de corte siempre va a depender de las condiciones del manto o pelaje del perro al momento del ingreso al servicio.